Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 100 Euro
Selbstverständlich bestehen auf all unsere Produkte (ausgenommen Gebrauchtwaren) zwei Jahre Gewährleistung – auch auf die veredelten Maschinen!
Weil wir vollumfänglich hinter unserer Qualität stehen, geben wir auf Schonerdeckchen, alle Brewspire-Holzteile sowie eurista-Produkte sogar eine Rundum-Sorglos Garantie von 3 Jahren ab Kauf in unserem Online-Shop! 
Konkret heißt das: Geht etwas innerhalb der 3 Jahre im Rahmen einer normalen Nutzung im Heimbereich kaputt, senden wir das betroffene Bauteil als Neuteil zum Austausch zu.
Aktuell bieten wir diesen Service leider nicht an. Unsere Produktverpackungen sind allerdings mit viel Liebe zum Detail entworfen und müssen sich auch keineswegs verstecken!
PS: als Geschenk bietet sich auch immer unsere Geschenkbox mit Gutschein an: https://brewspire.com/produkt/gutscheinbox/
Unsere Gutscheinkiste kann unkompliziert mit einem individuellen Code eingelöst werden. Damit hat der Beschenkte maximale Flexibilität und Individualität über das Sortiment. Zudem entfällt die Frage der Kompatibilität – Sie ist somit das perfekte Geschenk für einen Heimbarista!
PS: Unsere Produkte sind fair bepreist, daher veranstalten wir nur selten Verkaufsaktionen. Wir können also auch nicht sagen, wann die nächste kommen wird. 😉
Weil wir vollumfänglich hinter unserer Qualität stehen, geben wir auf Schonerdeckchen, alle Brewspire-Holzteile sowie eurista-Produkte sogar eine Rundum-Sorglos Garantie von 3 Jahren ab ab Kauf in unserem Online-Shop! 🎉
Konkret heißt das: Geht etwas innerhalb der 3 Jahre im Rahmen einer normalen Nutzung im Heimbereich kaputt, senden wir das betroffene Bauteil als Neuteil zum Austausch zu.
Wir haben uns für diese ausgesprochen hochwertige und vegane Lederalternative als Grundmaterial nach zahlreichen Materialprüfungen entschieden.
Nicht zuletzt wird es auch im Automotive-Bereich eingesetzt. Schließlich muss es dauerhaft verschleißfest, temperaturbeständig und einfach schön bleiben! Noch dazu ist es zur Reinigung abwaschbar.
Unser Schonerdeckchen-Material ist an sich sehr griffig. Das minimiert schonmal das ungewollte Verrutschen auf der Maschine. Noch dazu erlaubt uns die passgenaue Fertigung die Integration von gewissen Aussparungen oder der Tassenreling-Montage.
Um ganz sicher zu gehen, legen wir den Schonerdeckchen auch kleine doppelseitige Aufklebepunkte bei: Diese fixieren unser Schonerdeckchen zusätzlich und sind im Bedarfsfall auch rückstandsfrei entfernbar.
Entweder haben wir Ihr gesuchtes Schonerdeckchen bereits in der Entwicklung oder sind einfach noch nicht an das passende Blech gekommen …
Im letzteren Fall gilt: Das sollten wir ändern! Unterstützen Sie uns und senden Sie uns das Tassenblech Ihrer Maschine mit einem unserer DHL Label zu – Ihr Schonerdeckchen ist dann für Sie kostenfrei und wir zeigen uns durch ein paar Zubehör-Schmankerl erkenntlich! Interesse? Super! Dann am besten direkt unseren Support kontaktieren: support@brewspire.de
Durch die maschinenspezifische und passgenaue Maßanfertigung eines jeden Schonerdeckchen sind die Lüftungsschlitze des Tassenbleches nicht verdeckt und die Tassen heizen genauso schnell vor, wie ohne. Noch dazu gibt es keine Beeinträchtigungen in der Wärmeleitung. Versprochen.
Die simple Antwort ist daher: Ja, und wir finden noch schöner als vorher … 🥹
Weil wir vollumfänglich hinter unserer Qualität stehen, geben wir auf Schonerdeckchen, alle Brewspire-Holzteile sowie eurista-Produkte sogar eine Rundum-Sorglos Garantie von 3 Jahren ab ab Kauf in unserem Online-Shop! 🎉
Konkret heißt das: Geht etwas innerhalb der 3 Jahre im Rahmen einer normalen Nutzung im Heimbereich kaputt, senden wir das betroffene Bauteil als Neuteil zum Austausch zu.
Da im Siebträger-Bereich viel mit standardisierten Baugruppen gearbeitet wird (58mm Siebe, E61 Brühgruppen z.B.), gibt es eine hohe Wahrscheinlichkeit. Kontaktieren Sie unseren Support am besten mit Ihrem Maschinentyp oder einem Foto für eine genaue Aussage. (support@brewspire.de)
Grundsätzlich ist bei uns für den ambitionierten Heimbarista immer was dabei: Zum Verschenken eignet sich auch hervorragend unsere Geschenkbox mit wählbarem Gutscheinwert.
Sie sollten im Vorfeld prüfen, ob sich die Kunststoffgriffe von Ihren Körpern abschrauben lassen. Oft hilft es den Siebträgerkörper komplett durchzuheizen, sodass sich die Verklebung lösen lässt. Wenn ja, können Siebträgerkörper mit M12 oder M10 Innengewinde problemlos verwendet werden.
Kein Problem – das bekommen wir gelöst. Lassen Sie sich gern von unseren Anleitungen unterstützen: https://brewspire.com/assembly/
In konkreten Fällen bitte Bilder senden ➝ gern hilft dann auch unser Support: support@brewspire.de
Durch regelmäßiges Ölen (1x pro Halbjahr) mit unserem Pflegeset (LINK) bleiben unsere Griffteile sehr lange in einem neuwertigen Zustand. Durch die Ölung haben unsere Teile zwar eine Schutzschicht gegen Feuchtigkeit, stehende Feuchtigkeit sollte durch direktes Abwischen aber vermieden werden.
Wir legen größten Wert auf die Langlebigkeit unserer Produkte, weshalb wir das Holz vor der Verarbeitung ausreichend durchtrocknen lassen. Es muss also nichts weiteres beachtet werden! ☕
Unsere Holzteile der Marken Brewspire und eurista werden kompromisslos handwerklich in Deutschland hergestellt. 🪵🇩🇪
Ja, bei der Montage unserer Veredelungssets/Zubehöre wird am Aufbau der Maschine nichts verändert. Dadurch können die originalen Teile jederzeit wieder angebaut werden.
Bei unseren Kipphebelsets können die Applikationen ganz ohne den Einsatz von Werkzeug getauscht werden.
Für die Drehradmaschinen wird ein Gabelschlüssel und ggf. ein Schlitz-Schraubenzieher benötigt. Um die Blenden einfach zu demontieren, legen wir jedem Drehradset einen Saugnapf zum Ablösen bei. Lassen Sie sich gern von unseren Anleitungen unterstützen: https://brewspire.com/assembly/
Wie so oft sind es die Details, die eine riesen Auswirkung auf das Ergebnis haben. Weil das manchmal ein bisschen mühselig wirken kann, haben wir das in unserer Youtube-Videoserie “BaristasBasics” für alle angehenden Heimbarista aufgedröselt: https://www.youtube.com/@teambrewspire7359/videos
Wir sind bemüht und überzeugt, grundsätzlich mit der von uns angebotenen Auswahl schon eine gute Vorsortierung zu treffen.
Selbstverständlich bestehen auf all unsere Produkte (ausgenommen Gebrauchtwaren) zwei Jahre Gewährleistung – auch auf die veredelten Maschinen!
Bitte dazu immer die originale Verpackung aufbewahren, nur so kann im ggfs. Versandfall ein sicherer Transport gewährleistet werden.
Das ist natürlich schade und wir wissen aus unserer persönlichen Erfahrung sehr gut: Das kann durchaus mal vorkommen und etwas frustrierend sein! Häufig sind es Details, die eine riesen Auswirkung auf das Ergebnis in der Tasse haben. Weil das manchmal ein bisschen mühselig wirken kann, haben wir das in unserer Youtube-Videoserie “BaristasBasics” für alle angehenden Heimbarista aufgedröselt: https://www.youtube.com/@teambrewspire7359/videos
Wir sind für euch da. Schaut euch zum warmwerden gern auch unsere Youtube-Videoserie “BaristasBasics” für alle angehenden Heimbarista an: https://www.youtube.com/@teambrewspire7359/videos
Gern beraten wir euch darüber hinaus mit unserem Support (support@brewspire.de) oder telefonisch mit Terminvereinbarung (+49 6021 4532685) zu eurem Wunschsetup!
Hier empfehlen wir den klaren Blick in die Anleitung der jeweiligen Geräte. Die Grundlagen des Maschinenhandlings sind dort sehr gut beschrieben. Hält man sich an diese (z.B. kalkarmes Wasser, regelmäßige Reinigung), so wird eine Wartung erst nach etwa zwei Jahren nötig. Diese bieten wir selbstverständlich auch an. Dazu nehmen wir die Maschine zu uns zw. arbeiten dann je nach Lieferregion mit einem Stützpunkt-Händler Vorort zusammen.
Hier gilt: Das Paket/Palette bitte nicht annehmen, keine Unterschrift geben und den Postboten um Dokumentation des Schadens bitten sowie uns auch Fotos zukommen lassen.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz! Unser Support ist an Ihrer Seite: support@brewspire.de
Weil wir vollumfänglich hinter unserer Qualität stehen, geben wir auf Schonerdeckchen, alle Brewspire-Holzteile sowie eurista-Produkte sogar eine Rundum-Sorglos Garantie von 3 Jahren ab ab Kauf in unserem Online-Shop! 🎉
Konkret heißt das: Geht etwas innerhalb der 3 Jahre im Rahmen einer normalen Nutzung im Heimbereich kaputt, senden wir das betroffene Bauteil als Neuteil zum Austausch zu.
Das ist die richtige Frage! Auf der einen Seite stehen die Werte, mit denen wir diese Marke begründet haben: Hohe Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Nachhaltigkeit werden hier im Rahmen von einer einheitlichen Designsprache gelebt. Andererseits steht jedes Produkt für seine eigene konstruktive Rafinesse – beispielsweise mit dem abclipbaren Holzgriff bei der eurista Sudschublade M. All das realisieren wir in unserer Produktion vollständig Made in EU.
Es sind also nicht nur die Produkte von eurista, die den Unterschied machen, sondern auch Sie mit Ihrer Entscheidung für Made in EU.
PS: Mehr Infos dazu sowie einen Einblick in die Produktion gibt es übrigens auch auf der eurista-Website: www.eurista.eu
Dazu gilt grundlegend, dass die eursita Produkte Kompatibel mit dem semiprofessionellen Heimstandard des Heimbaristas sind. Das heisst für uns 58 bzw. 58,5 mm Siebe und Siebträger im E61-Stil. eurista Produkte wie Milchkanne, Abklopfbox, Sudschublade und Pinsel oder grounds mat können selbstverständlich übergreifend eingesetzt werden und sind nicht an Standards gebunden.
Am besten dazu auch die Produktseite beachten und ggfs. gern an unseren Support wenden: www.eurista.eu
Durch die konsequente Verwendung von hochwertigem Edelstahl lautet die Antwort: Ja. Daher sind die eurista Abklopfbox sowie die eurista Milchkanne M vollständig spülmaschinengeeignet. Dies gilt auch für den Schubkasten der eurista Sudschublade M.
Die Holzteile wie die Griffstange an der eurista Sudschublade M oder der eursita Pinsel können dagegen nicht in die Spülmaschine und müssen vorher ggfs. entfernt werden.
Der eurista Mühlentrichter sowie die eurista Tampingstation können unter fließendem Wasser, jedoch nicht in der Spülmaschine gereinigt werden.
Wir versenden weltweit bis auf die USA und Kanada.
Sofern im Warenkorb/auf der Produktseite nicht anders kommuniziert, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb 1-2 Werktage.
Die übliche Laufzeit per DHL beträgt 2-3 Werktage innerhalb DE und bis zu 8 Werktage außerhalb DE. Sie erhalten beim Versand Ihrer Bestellung eine Info-Mail mit DHL Tracking-ID.
Wir versenden VSK-frei ab einem Warenwert von 99€ nach Abzug von Gutscheinen/Rabatten. Darunter beträgt die VSK-Pauschale 3,99€ Innerhalb DE und beispielsweise ab 7,99€ in andere Länder innerhalb der EU. Espressomaschinen mit einem Gewicht >30 kg versenden wir per Spedition auf einer Palette. Für eine genaue Info werden im Kassenbereich nach Adresseingabe die VSK berechnet.
Wir versenden per DHL.
Standardmäßig bieten wir keinen Expressversand an – sollte es aber wirklich mal ganz dringend sein, schreibt uns gern! support@brewspire.de
Hier gilt: Das Paket/Palette bitte nicht annehmen, keine Unterschrift geben und den Postboten um Dokumentation des Schadens bitten sowie uns auch Fotos zukommen lassen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz! Unser Support ist an Ihrer Seite: support@brewspire.de
Das ist schade und tut uns sehr leid! Wir möchten uns in einem neuen Anlauf bemühen und die Sache richtig stellen.
Am besten direkt unseren Support (support@brewspire.de) kontaktieren oder einfach direkt anrufen: (+49 6021 4532685)
Das ist schade aber kein Problem – machen Sie einfach Gebrauch von der 14-tägigen Rücknahme. Dazu bitte bei unserem Support melden (support@brewspire.de) und unser Rücksendeformular der Retoure beilegen: https://brewspire.com/widerrufsbelehrung/
Nach Eingangsprüfung erstatten wir dann den Rechnungsbetrag.